重庆银行业全面实现舆情监控，防范金融风险

近日，在重庆银行业协会的大力推动下，重庆22家银行机构、信托公司与重庆神笔广告有限公司签署了关于舆情监测的战略合作协议，由重庆神笔广告为各家银行提供长期的舆情监控服务。此举为防范、化解重庆银行业的金融风险，增添了一道预警机制。

针对互联网的营销和公关，最重要的环节在于发现，然后才是影响和沉淀。对企业而言，如果想影响互联网上的网民，首要的是要关注和发现网民在说什么，如果发现潜伏的危机就要及时采取措施。

发现是舆情监测的基石，通过技术手段做到全网监测，每天都可以实时地监测到互联网上针对某个企业和品牌的声音，可以第一时间监测到网民关注的重点是什么，负面的话题有哪些，是谁在发出负面的声音，然后对其进行追踪和判断，看看负面的声音是来自普通公众还是竞争对手，然后制定相应的对策，对其进行处理。

经过近一个月的反复论证、比较、考察，重庆银行业最终选定了“神笔舆情监测”软件平台提供服务。重庆神笔广告为此专门组建了10人的情报分析师团队，24小时不间断工作，采取“人工搜索（报纸）+定向搜索+全网搜索”相结合的方式，通过对互联网海量信息自动获取、自动聚类、主题检测、专题聚焦，实现对新闻、论坛、博客、SNS社区信息的追踪，为客户全面掌握金融业舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

神笔舆情监测系统主要针对三个层面开展舆情监测工作：全国层面，主要针对全国性的门户网站、垂直网站、论坛开展搜索，如新浪、搜狐、网易、腾讯、雅虎、和讯财经、东方财富网、天涯、百度贴吧等；重庆市级层面，主要针对重庆的门户网站、垂直网站、论坛开展搜索，如大渝网、华龙网、视界网、风行天下车友论坛、搜房重庆、街坊邻居等；地方区县层面，主要针对地方网站、论坛开展搜索，如梁平论坛、三峡之窗等。

在仔细分析重庆银行业的舆情需求的基础上，神笔广告在每天早上8：30前，以《舆情简报》的形式，为重庆银行业提供前日的经济金融咨询信息，实现了资源共享。简报日平均收录文章信息80条左右，资料数据详实，含盖了国际、国内金融要闻、经济信息参考、重庆金融动态、金融观点荟萃、本地负面舆情、外地负面舆情等内容，使各银行机构能及时掌握一手资料。同时，对重大、有害舆情，还实行了实时报告制度，系统会自动按照三级预警机制进行预警，在第一时间向客户推送预警信息。

该项服务自8月在重庆金融业推出以来，引起了广泛反响，促进了银行业服务质量的改善和提高，得到了各银行机构的高度重视。神笔《舆情简报》成了各机构领导每日案头的必读之物。